Programme : 

• Le rôle du responsable Marketing
• Définition et typologie du marketing
• Le comportement du consommateur l’étude de marché.
• Le benchmarking
• Définir sa démarche marketing
• Réaliser son diagnostic marketing
• Développer sa stratégie marketing
• Construire son mix marketing
• Elaborer son plan de communication
• Bâtir son plan marketing
• Les tableaux de bord et indicateurs de la performance: outils de contrôle
• Le marketing relationnel